regulamin

REGULAMIN POBYTU W DOMKU WŚRÓD WÓD

Wynajmujący:
M&I Solutions Patryk Gański
NIP: 841 169 77 51 • REGON: 389045515
Nr rachunku: 09 1090 1102 0000 0001 4810 8077 (Erste Bank Polska, SWIFT: WBKPPLPP)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady pobytu i korzystania z domku „Domek Wśród Wód”, położonego w otoczeniu wody i lasów w samym sercu Borów Tucholskich.
  2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  3. Goście zobowiązani są do przestrzegania niniejszych postanowień przez cały czas pobytu.
  4. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.domekwsrodwod.pl, w domku oraz przesyłany Gościom przed przyjazdem. Kontakt z Właścicielem: biuro@misolutions.pl.

§2. Rezerwacja i opłaty

  1. Rezerwacje dokonywane są zgodnie z obowiązującym cennikiem, dostępnym na platformach rezerwacyjnych. Właściciel zastrzega możliwość indywidualnych promocji i kampanii rabatowych.
  2. W przypadku, gdy w domku przebywa większa liczba osób niż wskazano w rezerwacji, właściciel naliczy karę w wysokości trzykrotności aktualnej stawki noclegowej za każdą niezgłoszoną osobę.
  3. Organizacja imprez i wydarzeń (np. wieczory kawalerskie, panieńskie, huczne urodziny czy imprezy integracyjne) bez wcześniejszej zgody właściciela skutkuje karą w wysokości 5 000 zł.
  4. Za korzystanie z balii oraz balii do morsowania mogą być naliczane dodatkowe opłaty – zgodnie z aktualnym cennikiem i informacją przekazywaną Gościowi przed użyciem.

§3. Doba hotelowa i zameldowanie

  1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o 10:00 w dniu wyjazdu.
  2. Gość zobowiązany jest do poinformowania o planowanej godzinie przyjazdu najpóźniej 4 godziny przed – za pomocą SMS, e-mail lub wiadomości z platformy rezerwacyjnej.
  3. Zameldowanie i wymeldowanie z domku odbywa się samoobsługowo, chyba że ustalono inaczej.
  4. Brak zgłoszenia uwag do stanu domku w ciągu 2 godzin od zameldowania oznacza jego akceptację.
  5. Właściciel zastrzega sobie prawo weryfikacji tożsamości Gościa (głównego najemcy) przy zameldowaniu poprzez okazanie dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport). Odmowa okazania dokumentu może być podstawą do odmowy udostępnienia obiektu bez zwrotu wpłaconych środków.
  6. Właściciel wystawia pełną fakturę VAT na żądanie Gościa. W celu wystawienia faktury niezbędne jest podanie pełnych danych (nazwa firmy lub imię i nazwisko, adres, NIP) na etapie dokonywania rezerwacji. Brak danych na tym etapie może uniemożliwić wystawienie faktury po pobycie.

§4. Użytkowanie domku i odpowiedzialność

  1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody, zniszczenia i zabrudzenia powstałe z jego winy, osób mu towarzyszących lub jego/ich zwierząt.
  2. W przypadku szkód Gość zobowiązany jest do ich naprawy na własny koszt lub pokrycia kosztu zakupu nowych przedmiotów.
  3. Wszelkie przedmioty, które zostaną uszkodzone, zabrudzone w sposób trwały lub zaginą, będą podstawą do naliczenia dodatkowych opłat. Jeśli ww. wydarzenia spowodują konieczność wyłączenia obiektu z rezerwacji naliczone zostaną także utracone korzyści zgodnie z cennikiem x liczba dób przestoju + ewentualne odszkodowania względem gości, którzy utracą możliwość przebywania w obiekcie.
  4. Zabrania się przenoszenia mebli, wynoszenia wyposażenia domku na zewnątrz (poza wyznaczone elementy na tarasie).
  5. Zabrania się używania własnych urządzeń grzewczych, elektrycznych oraz ładowania samochodów elektrycznych lub hybrydowych z instalacji obiektu. Kara za złamanie zakazu – 1000 zł + koszt zużytej energii.
  6. Ładowanie rowerów elektrycznych z gniazdek obiektu jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu – Gość zobowiązany jest podać liczbę rowerów elektrycznych przeznaczonych do ładowania w trakcie rezerwacji lub najpóźniej w chwili zameldowania. Niezgłoszenie ładowania roweru elektrycznego skutkuje opłatą w wysokości 100 zł za każdy rower (niezależnie od liczby cykli ładowania podczas pobytu). Opłata dotyczy każdego roweru osobno.
  7. Zabrania się bezwzględnie suszenia grzybów, ziół i innych produktów spożywczych w domku (w tym przy użyciu grzejników, suszarki bębnowej lub innych urządzeń). Grzyby pozostawiają trwałe zapachy i zabrudzenia – naruszenie zakazu skutkuje opłatą za profesjonalne czyszczenie obiektu oraz pełną odpowiedzialnością za ewentualne uszkodzenia urządzeń oraz zużycie prądu.
  8. Zabrania się palenia tytoniu i wyrobów nikotynowych (w tym e-papierosów, fajek wodnych, cygar) wewnątrz domku. Naruszenie zakazu skutkuje opłatą za profesjonalne odświeżenie obiektu w wysokości 500 zł + koszty prania/czyszczenia mebli i tkanin.
  9. Limit zużycia energii elektrycznej wynosi 30 kWh na dobę. Każda kolejna kWh ponad ten limit podlega dopłacie w wysokości 1 zł/kWh. Punkt zapisany z uwagi na przypadki zużycia bardzo dużej ilości prądu przez część gości (wskutek ładowania samochodów elektrycznych, suszarek do grzybów itd.). Normalne użytkowanie nawet, gdyby było wyższe nigdy nie jest traktowane jako konieczność dopłat.
  10. W przypadku szkód spowodowanych przez samochody Gości, właściciel może domagać się odszkodowania z OC sprawcy lub bezpośrednio od osoby odpowiedzialnej.

§5. Cisza, porządek, śmieci

  1. Obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00.
  2. Goście zobowiązani są do zachowania czystości. W przypadku rażącego nieporządku – zostanie naliczona dodatkowa opłata za sprzątanie.
  3. Obowiązuje segregacja śmieci – wszystkie odpady należy umieszczać w odpowiednich pojemnikach. Plastikowe butelki i opakowania powinny być zgniatane przed wyrzuceniem.
  4. Niedostosowanie się do zasad gospodarki odpadami może skutkować opłatą dodatkową (np. za brak segregacji).

§6. Bezpieczeństwo

  1. Zakazuje się rozpalania ognisk z żywym ogniem na całym terenie obiektu i wokół niego.
  2. Grill gazowy musi być ustawiony minimum 1 metr od ścian domku oraz innych elementów łatwopalnych – z uwagi na bardzo wysoką temperaturę podczas użytkowania.
  3. Zakazuje się suszenia odzieży, ręczników czy innych materiałów na grzejnikach elektrycznych – GROZI POŻAREM! W tym celu w domku udostępniona jest suszarka bębnowa Bosch.
  4. Pływanie w zbiornikach wodnych przylegających do posesji odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność Gości. Zabrania się kąpieli pod wpływem alkoholu i środków odurzających. Linie brzegowe znajdujące się bezpośrednio przy domku nadają się na amatorskie łowienie ryb (z uwzględnieniem posiadania odpowiedniej zgody) oraz na wodowanie kajaków. Do kąpieli zalecane jest przejście na okoliczne kąpieliska tudzież odpłynięcie kajakami na głębsze i czystsze wody.
  5. Korzystanie z huśtawki z widokiem odbywa się na własne ryzyko. Zabrania się stawania na siedzisku oraz skakania podczas bujania.

§7. Zwierzęta

  1. Obiekt akceptuje pobyt wyłącznie domowych i bezpiecznych zwierząt po wcześniejszym uzyskaniu zgody właściciela.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgłoszonego zwierzęcia, zostanie naliczona kara w wysokości 500 zł za każde zwierzę.
  3. Zabronione jest wprowadzanie zwierząt agresywnych, niebezpiecznych, jadowitych lub dzikich (np. węże, pająki, gryzonie nieudomowione).
  4. Zwierzęta nie mogą spać na łóżkach i na kanapach/krzesłach. W przypadku zabrudzeń (sierść, mocz, uszkodzenia) – Gość pokrywa koszt prania, czyszczenia lub zakupu nowego sprzętu.
  5. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do natychmiastowego sprzątania po pupilu – zarówno w domu, jak i na terenie posesji i wokół niej.
  6. Zwierzęta nie mogą zakłócać pobytu innych Gości (np. przez nadmierne szczekanie). W przypadku skarg – właściciel ma prawo poprosić o usunięcie zwierzęcia z domku na koszt Gościa.

§8. Wyposażenie i atrakcje dostępne dla Gości

  1. Do dyspozycji Gości oddajemy m.in.:
    • gorącą balię,
    • balię do morsowania,
    • kajaki, deskę SUP wraz z kapokami asekuracyjnymi,
    • gry planszowe, biblioteczkę, konsolę PS4 z grami, głośniki bezprzewodowe, piłki, lornetka i akcesoria sportowe. Dodatkowo wyposażenie kuchni w thermomix TM6, wypiekacz do chleba. DOMEK JEST W PEŁNI WYPOSAZONY!
  2. Korzystanie z balii odbywa się wyłącznie na odpowiedzialność Gości. Zabrania się palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz wrzucania do balii niepożądanych przedmiotów. Zakazuje się przebywanie w balii pod wpływem alkoholu tudzież innych środków odurzających.
  3. Do ogrzania balii można używać wyłącznie drewna dostarczonego przez właściciela. W przypadku spalania innych materiałów zostanie naliczona kara za czyszczenie lub uszkodzenie wkładu grzewczego. Należy ostrożnie obchodzić się z ogniem i uważać na poparzenia wskutek dotknięcia gorącego pieca.
  4. Sprzęty należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem – za ich zniszczenie, uszkodzenie lub zagubienie odpowiada Gość.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest właściciel domku „Domek Wśród Wód”.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy najmu, kontaktu i obsługi Gościa.
  3. Gościom przysługuje prawo wglądu do danych, ich edycji oraz żądania usunięcia.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory wynikające z pobytu będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby właściciela.
  2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Gości w domku.
  3. Wersja regulaminu obowiązująca w dniu rozpoczęcia pobytu jest dostępna w domku oraz na stronie internetowej.
  4. Regulamin może ulegać zmianom – z zachowaniem zasady, że obowiązuje wersja aktualna w dniu przyjazdu.

§11. Zasady anulowania i odwołania rezerwacji

  1. Wpłacony zadatek rezerwacyjny ma charakter bezzwrotny i stanowi zabezpieczenie rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa – niezależnie od terminu – zadatek nie podlega zwrotowi.
  2. Jednorazowa zmiana terminu pobytu jest możliwa na minimum 45 dni przed planowanym przyjazdem. W terminie krótszym – wyłącznie za pisemną zgodą Właściciela i przy dostępności wybranego terminu.
  3. Nieprzybycie Gościa bez wcześniejszego kontaktu z Właścicielem (no-show) traktowane jest jako rezygnacja z rezerwacji – pełna wartość rezerwacji zostaje zatrzymana i nie podlega zwrotowi.
  4. W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa – należność za niewykorzystane doby nie podlega zwrotowi.
  5. Rezerwacja uznana jest za potwierdzoną po wpłacie zadatku rezerwacyjnego w wysokości wskazanej przez Właściciela (zazwyczaj min. 50% wartości rezerwacji) na wskazany w umowie/zamówieniu rachunek bankowy: w terminie 24 godzin od rezerwacji. Brak wpłaty w terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji. Pełna płatność za pobyt musi być uregulowana najpóźniej 30 dni przed datą przyjazdu.

§12. Rozliczenie szkód i odpowiedzialność finansowa

  1. Właściciel nie pobiera kaucji zwrotnej. Odpowiedzialność finansowa Gościa za szkody, zniszczenia i braki w wyposażeniu nie jest ograniczona żadną górną kwotą i obejmuje pełną wartość odtworzeniową uszkodzonego lub utraconego mienia oraz utracone korzyści wynikające z wyłączenia obiektu z rezerwacji.
  2. W przypadku stwierdzenia szkód, zniszczeń lub braków w wyposażeniu po wymeldowaniu Gościa, Właściciel udokumentuje je fotograficznie i prześle Gościowi wycenę kosztów naprawy/wymiany w terminie 7 dni roboczych. Kwota zostanie opłacona przez gościa lub w przypadku jej braku lub niewystarczającej wysokości – dochodzona na drodze sądowej.

§13. Prawo do wydalenia Gościa z obiektu

  1. Właściciel ma prawo natychmiastowego rozwiązania umowy i żądania opuszczenia obiektu (bez zwrotu opłaty za noc) w przypadku: rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu, zakłócania porządku i spokoju innych osób, działania na niekorzyść lub bezpieczeństwo mienia Właściciela, a także prowadzenia działalności nielegalnej lub nieobyczajowej na terenie obiektu.
  2. W przypadku wydalenia Gościa z ww. przyczyn, wpłacona opłata za cały okres rezerwacji nie podlega zwrotowi.

§14. Monitoring i ochrona mienia

  1. Teren zewnętrzny obiektu (posesja, dojście, parking) może być objęty monitoringiem wizyjnym działającym całą dobę. Informacja o lokalizacji kamer jest umieszczona w widocznym miejscu na terenie posesji. Nagrania mogą być wykorzystane w przypadku szkody, kradzieży lub naruszenia niniejszego Regulaminu.
  2. Właściciel kategorycznie zakazuje instalowania jakichkolwiek urządzeń nagrywających lub śledzących przez Gości na terenie obiektu. Naruszenie zakazu skutkuje natychmiastowym wymeldowaniem i roszczeniem odszkodowawczym.

§15. Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące stanu domku, wyposażenia lub usług należy zgłosić niezwłocznie – nie później niż w ciągu 2 godzin od zameldowania (SMS lub wiadomość z platformy rezerwacyjnej). Reklamacje zgłoszone po tym czasie lub po wymeldowaniu nie będą rozpatrywane.
  2. Właściciel zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania w formie pisemnej na adres e-mail Właściciela.
Scroll to Top